Déblocage de rideau métallique et de serrure bloquée à Paris

Votre rideau métallique est bloqué, ou sa serrure refuse de tourner ? DepannPlus intervient en dans les meilleurs délais à Paris et en petite couronne pour débloquer le rideau, la serrure ou les verrous latéraux, sans casser plus que nécessaire. Le déblocage démarre à sur devis € TTC, prix annoncé avant de commencer. Appelez le 06 20 15 26 15.

Les blocages qu'on traite

Un rideau bloqué, ça arrive presque toujours au pire moment. Le matin, la clé tourne dans le vide et les clients attendent sur le trottoir. Le soir, le tablier s'arrête à hauteur d'épaule et refuse d'aller plus bas. Chaque blocage a sa cause, et la manière de débloquer change du tout au tout selon ce qui coince.

Rideau bloqué fermé

C'est le cas le plus fréquent chez les commerçants. Le rideau est baissé, verrouillé, et impossible à lever. Sur un rideau manuel, la cause est souvent la serrure ou les verrous latéraux qui restent engagés dans les coulisses. Sur un rideau motorisé, il peut s'agir d'une lame finale coincée au sol (gel, saleté, déformation) ou d'un tablier qui frotte si fort dans une coulisse que le moteur ne suit plus. On commence par libérer ce qui retient le rideau, sans forcer sur le moteur.

Rideau bloqué ouvert

Le rideau est en haut et ne descend plus. Votre boutique reste ouverte, et c'est souvent à l'heure de la fermeture qu'on le découvre. Quand le moteur fonctionne, la cause est en général mécanique : une lame sortie de sa coulisse qui fait butée, un objet tombé dans le coffre, un verrou qui dépasse et accroche. On débloque et on ferme le rideau pour la nuit.

Rideau coincé à mi-hauteur ou de travers

Le tablier descend d'un côté et reste accroché de l'autre. Il penche, les lames commencent à se plier. Ce blocage vient d'une lame qui a quitté sa coulisse, d'une coulisse légèrement tordue ou d'une attache cassée d'un seul côté de l'axe. Il faut le traiter vite, parce qu'à chaque manœuvre le tablier se déforme un peu plus.

Serrure grippée

La clé entre mais tourne mal, ou pas du tout. Une serrure de rideau vit dehors, au ras du sol, dans la poussière de la rue, la pluie, l'eau de lavage du trottoir et parfois le sel en hiver. Elle finit par gripper, surtout si le rideau reste longtemps sans être fermé à clé. Dans beaucoup de cas, un nettoyage et une lubrification adaptée suffisent à la faire repartir.

Serrure forcée ou cassée

Le cylindre tourne fou, la clé ne fait plus rien, ou le barillet est enfoncé. La serrure a été forcée, ou un mécanisme interne a lâché. On ouvre alors le rideau par une autre voie que la clé, puis on remplace le cylindre ou la serrure complète.

Verrous latéraux bloqués

La serrure centrale tourne, mais les verrous ne rentrent plus. Ce sont les tiges qui partent de la serrure et s'engagent dans les coulisses pour empêcher de soulever le rideau. Une tringle tordue, un verrou rouillé ou une coulisse déformée au niveau de la gâche suffit à tout bloquer.

Clé perdue ou cassée dans la serrure

Le morceau de clé reste dans le cylindre, ou la seule clé du magasin est partie avec un ancien employé. On extrait le bout cassé quand c'est possible. Sinon, on ouvre et on change le cylindre, avec un nouveau jeu de clés.

Rideau bloqué après une tentative d'effraction

Pied-de-biche glissé sous la lame finale, cylindre arraché, coulisse écartée : après une tentative, le rideau est souvent bloqué parce qu'il a été déformé. On le débloque, on vous permet de fermer ou d'ouvrir, et on remplace la serrure si elle a été touchée. La remise en état des lames et des coulisses abîmées se fait ensuite, voir la réparation de rideau métallique.

Si votre moteur ne répond plus du tout, sans rien qui coince, il s'agit plutôt d'une panne électrique : la page dépannage de rideau métallique décrit ces cas.

Comment se passe le déblocage

1. Vous appelez le 06 20 15 26 15 ou vous envoyez sur WhatsApp une photo de la serrure, de la lame finale et des deux coulisses en bas. 2. On vous donne le prix de départ et une heure d'arrivée. 3. Le technicien arrive en dans les meilleurs délais. Il regarde d'abord sans toucher : position du tablier, état des coulisses, traces de forçage, type de serrure. 4. Il vous explique comment il va débloquer et ce que ça coûte. Il vous dit aussi s'il faudra remplacer la serrure ou le cylindre. 5. Il débloque. Il essaie toujours la méthode la moins destructive en premier. Percer une serrure, c'est la dernière option. 6. Il remplace ce qui doit l'être (cylindre, serrure, verrou) quand la pièce est dans le camion. Si une pièce manque, il vous laisse un rideau qui ferme, avec une solution provisoire, et revient poser la pièce définitive. 7. Il vérifie que le rideau ferme et ouvre à clé plusieurs fois. 8. Vous payez à la fin, avec une facture. Après une effraction, la facture détaillée est utile pour votre assureur.

Ce qu'il ne faut pas faire avant de nous appeler

• Ne forcez pas la clé avec une pince. Une clé tordue dans le cylindre complique l'ouverture et finit souvent cassée à l'intérieur.
• Ne versez pas d'huile, de graisse ou de colle dans la serrure. L'huile ramasse la poussière et colle le mécanisme au bout de quelques jours.
• Ne glissez pas de cric ou de pied-de-biche sous la lame finale pour soulever le rideau. Vous allez la plier, et une lame finale tordue ne ferme plus jamais bien.
• Ne tirez jamais sur un rideau coincé de travers. Le côté accroché peut se libérer d'un coup.
• Ne passez pas sous un rideau bloqué à mi-hauteur, même pour aller vite.
• Sur un rideau motorisé bloqué, ne relancez pas le moteur en boucle. S'il force contre un verrou ou une lame coincée, il tord le tablier.
• Après une tentative d'effraction, prenez des photos avant toute intervention et pensez à déposer plainte. Votre assureur vous les demandera.

(L'huile d'olive dans le cylindre, on la trouve plus souvent qu'on ne le croit. Elle débloque une fois, puis elle colle tout.)

Prix d'un déblocage de rideau métallique

Le déblocage démarre à sur devis € TTC, déplacement compris. Ce qui fait varier le prix :

• la cause du blocage : une serrure grippée qu'on nettoie coûte moins cher qu'un tablier de travers à remettre dans ses coulisses ;
• le remplacement d'une pièce : cylindre, serrure complète, verrou ou tringle, chiffré à part ;
• la méthode d'ouverture : quand il faut percer ou découper une serrure, le temps passé augmente ;
• le nombre de clés demandées avec un cylindre neuf.

Le soir après les horaires de soirée, une majoration de sur devis s'applique. La nuit, le week-end et les jours fériés, elle est de sur devis.

Le prix est annoncé avant l'intervention. Si le technicien découvre en cours de déblocage qu'une pièce doit être changée, il s'arrête et vous demande votre accord. Pièces et main-d'œuvre garanties selon les pièces posées. Tous nos prix sont sur la page tarifs.

Les serrures de rideau métallique : ce qu'il faut savoir

On ne fait pas de serrurerie générale (portes d'entrée, portes d'immeuble). On s'occupe uniquement des serrures et verrous qui ferment un rideau métallique. Et sur ces serrures, quelques points reviennent à chaque intervention.

La serrure centrale à verrous latéraux. C'est le montage le plus répandu sur les rideaux manuels. La serrure est fixée au milieu de la lame finale. Quand vous tournez la clé, elle pousse deux verrous vers les côtés, qui entrent dans des fentes des coulisses. Le rideau ne peut plus être soulevé. Si un seul verrou se bloque, le rideau reste coincé même avec la bonne clé.

Le cadenas au sol. Certains rideaux se ferment avec un ou deux cadenas passés dans des pattes, entre la lame finale et un anneau scellé au sol. Le cadenas souffre beaucoup : eau, sel, coups de pied. Quand il grippe, on le coupe proprement et on le remplace. Il vaut mieux prendre un cadenas à anse protégée, plus difficile à couper à la pince.

Le rideau motorisé sans serrure. Sur beaucoup de rideaux motorisés, il n'y a pas de serrure sur la lame finale. Le moteur est équipé d'un frein qui empêche de soulever le tablier quand il est à l'arrêt, et la commande se fait par interrupteur à clé ou télécommande. Un blocage sur ce type de rideau vient donc rarement d'une serrure. Quand l'interrupteur à clé ne tourne plus, c'est lui qu'on change.

Changer le cylindre ou toute la serrure ? Si seul le cylindre est abîmé (clé perdue, cylindre grippé, tentative de crochetage), on remplace le cylindre. Si le boîtier est tordu, si les verrous sont cassés ou si la serrure a été arrachée, on change la serrure complète. Le technicien vous montre la pièce abîmée avant de décider.

Pourquoi la serrure grippe. Elle est au ras du sol, donc exposée à tout ce qui coule sur le trottoir. Une serrure qu'on ne ferme jamais grippe plus vite qu'une serrure qu'on utilise tous les soirs. Un coup de lubrifiant sec (graphite ou produit spécial serrures, pas d'huile) deux ou trois fois par an évite la plupart des blocages. C'est un point qu'on vérifie aussi lors de l'entretien du rideau métallique.

Mais attention aux clés en circulation.

Quand un employé part, quand vous rachetez un fonds de commerce ou quand une clé disparaît, changer le cylindre est la seule façon de savoir qui peut ouvrir votre rideau.

Où nous intervenons

On débloque les rideaux métalliques et leurs serrures dans tout Paris et dans la petite couronne : Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne. Boutique sur rue, cellule commerciale en pied d'immeuble, box ou entrepôt, le camion vient au plus près. Consultez les zones d'intervention pour la liste des communes, et la page rideau métallique Paris pour nos services dans la capitale.

Questions fréquentes sur le déblocage de rideau métallique

Ma clé tourne dans le vide, vous pouvez ouvrir sans tout casser ?

Dans la plupart des cas, oui. Une clé qui tourne dans le vide signale souvent un cylindre cassé à l'intérieur. On ouvre par la serrure elle-même quand c'est possible, et on ne perce qu'en dernier recours. Le cylindre est ensuite remplacé.

J'ai perdu la seule clé du rideau, comment on fait ?

On ouvre la serrure, puis on pose un cylindre neuf avec un nouveau jeu de clés. Gardez-en une en lieu sûr, hors du magasin. Prévoyez une pièce d'identité et un document qui montre que vous exploitez bien le local (bail, Kbis) : il est normal qu'on vous le demande avant d'ouvrir.

Mon rideau penche d'un côté et ne descend plus, je peux le remettre droit moi-même ?

Non, ne tirez pas dessus. Un tablier de travers est sous tension, et le côté coincé peut se libérer d'un coup. Laissez-le où il est, éloignez les passants et appelez-nous.

On a essayé de forcer mon rideau cette nuit, il est bloqué. Que faut-il faire d'abord ?

Prenez des photos de la serrure, de la lame finale et des coulisses, puis déposez plainte. Appelez-nous ensuite : on débloque le rideau, on change la serrure si elle a été touchée, et on vous remet une facture détaillée pour l'assurance.

La serrure est gelée, je verse de l'eau chaude ?

Non. L'eau chaude regèle encore plus vite dans le cylindre une fois refroidie. Un produit dégivrant pour serrures fait l'affaire. Si la clé ne tourne toujours pas, n'insistez pas, elle risque de casser.

Vous changez les serrures de porte d'entrée aussi ?

Non, on s'occupe uniquement des serrures, cadenas et verrous des rideaux métalliques. Pour une porte de boutique ou d'appartement, il faut un serrurier.

Services voisins

• Dépannage de rideau métallique : moteur en panne, urgence 24h/24.
• Réparation de rideau métallique : remise en état des lames et coulisses après un choc ou une effraction.
• Entretien de rideau métallique : graissage, réglages et contrôle de la serrure.