Dépannage de volet roulant bloqué à Paris

Votre volet roulant est bloqué et ne remonte plus, ou il refuse de descendre ? DepannPlus dépanne les volets roulants à Paris et en petite couronne, pour les logements comme pour les petits commerces. Nous pouvons être sur place en dans les meilleurs délais. Dépannage à partir de sur devis € TTC, prix annoncé avant de commencer.

Les situations de volet bloqué qu'on dépanne

Un dépannage a un seul but : que le volet bouge de nouveau, tout de suite, et en sécurité. Quand on trouve une pièce usée qui demandera une vraie remise en état, on vous le dit et on vous oriente vers une réparation de volet roulant à planifier.

Volet bloqué fermé : la pièce reste dans le noir

C'est l'appel le plus fréquent. Le volet de la chambre est descendu hier soir, ce matin il ne remonte plus. La pièce est noire en plein jour, on ne peut pas aérer, et dans un studio c'est tout l'appartement qui vit à la lampe.

Le plus souvent, sur un volet électrique, le moteur s'est mis en sécurité ou l'inverseur (l'interrupteur montée/descente) ne transmet plus. Sur un volet à sangle, la sangle a cédé dans le coffre et le volet reste en bas. On remonte le tablier, on le bloque en position haute si la panne ne se règle pas sur place, et vous retrouvez la lumière le jour même.

Volet bloqué ouvert : impossible de fermer avant de partir

Vous partez en vacances demain et le volet du séjour refuse de descendre. Au rez-de-chaussée ou au premier étage sur rue, ou avec un balcon accessible depuis l'immeuble voisin, un volet ouvert est une vraie inquiétude.

Dans ce cas, on cherche d'abord à refermer. Si le moteur est hors service, on peut descendre le tablier et l'immobiliser en position basse en attendant la pièce. Vous partez avec un volet fermé.

Volet bloqué à mi-hauteur

Le volet s'arrête au milieu et ne va ni en haut ni en bas. Souvent, une lame est sortie de sa coulisse et coince, ou le tablier s'est mis de travers après la rupture d'une attache. On ne force rien : on ouvre le coffre, on remet le tablier dans l'axe, et on regarde ce qui a lâché.

Volet gelé en hiver

Par grand froid, la lame finale peut se coller à l'appui de fenêtre, ou de la glace se former dans les coulisses. Vous appuyez sur le bouton, le moteur force un instant puis s'arrête. Si vous insistez, vous risquez d'arracher les attaches entre le tablier et l'axe.

Le plus sage est d'attendre que la température remonte dans la journée. Si le volet reste bloqué après le dégel, ou si vous avez déjà insisté et entendu un claquement, appelez-nous.

Télécommande ou interrupteur qui ne répond plus

Rien ne se passe quand vous appuyez. Avant tout, vérifiez la pile de la télécommande et le disjoncteur au tableau. Si le volet ne répond toujours pas, plusieurs causes sont possibles : télécommande qui a perdu son appairage avec le moteur (le lien radio entre les deux), récepteur en panne, ou moteur qui ne reçoit plus de courant. On identifie la bonne cause sur place. Quand un réglage ou un appairage complet est à refaire, c'est expliqué sur la page motorisation de volet roulant.

Volet roulant de boutique ou de bureau

Certains petits commerces ferment leur vitrine avec un volet roulant en aluminium plutôt qu'avec un rideau métallique : un cabinet, une agence, une petite boutique de quartier. Un volet bloqué ouvert le soir, et le commerçant ne peut pas partir. Un volet bloqué fermé le matin, et il ne peut pas ouvrir. On traite ces appels en priorité. Pour une vitrine équipée d'un rideau métallique, voyez notre dépannage de rideau métallique.

Comment se passe le dépannage

1. Vous appelez le 06 20 15 26 15 ou vous envoyez une courte vidéo sur WhatsApp en appuyant sur le bouton. Le bruit du moteur nous en apprend beaucoup. 2. On vous pose trois ou quatre questions pour savoir si le problème peut se régler à distance. Parfois, un disjoncteur à remonter suffit, et on vous le dit. 3. On vous annonce le prix de départ et l'heure d'arrivée. 4. Sur place, on accède au volet depuis l'intérieur. Il faut que quelqu'un nous ouvre et nous indique le code de la porte d'immeuble. 5. On débloque le volet et on cherche la cause. 6. Si la cause se règle tout de suite, on la règle. Sinon, on sécurise le volet en position haute ou basse, à votre choix, et on vous fait un devis pour la suite. 7. Vous payez à la fin, facture remise sur place.

Ce qu'il ne faut pas faire en attendant

• N'appuyez pas sans arrêt sur le bouton. Le moteur tubulaire d'un volet a une protection thermique : après plusieurs manœuvres d'affilée, il chauffe et se coupe pour se protéger. Attendez qu'il refroidisse.
• Ne soulevez pas le tablier à la main par en dessous. Sur un volet électrique, le moteur bloque le tablier, et vous risquez de casser les attaches.
• Ne versez pas d'eau chaude sur un volet gelé : elle regèle dans les coulisses, et le choc thermique peut fendre les lames PVC.
• Ne démontez pas le coffre sans couper le courant au tableau.
• Si une lame est sortie de la coulisse, ne passez pas la main entre les lames pour la remettre : le tablier peut redescendre d'un coup.
• Ne laissez pas un enfant jouer avec la télécommande pendant qu'on cherche la panne. (Ça a l'air évident, mais c'est arrivé plus d'une fois.)

Prix d'un dépannage de volet roulant

Le dépannage de volet roulant démarre à sur devis € TTC. Ce prix comprend le déplacement, le déblocage et une petite intervention.

Le prix varie selon :

• la cause du blocage : un réglage n'a rien à voir avec une pièce cassée à remplacer ;
• l'accès au coffre (coffre intérieur visible, coffre encastré dans le linteau, coffre extérieur) ;
• le nombre de volets bloqués quand une coupure de courant ou un orage a touché toute l'installation.

Le soir après les horaires de soirée, une majoration de sur devis s'applique. La nuit, le week-end et les jours fériés, la majoration est de sur devis. Si votre volet est bloqué ouvert un vendredi soir et que vous partez le samedi matin, on vous indique clairement les deux options : venir le soir avec majoration, ou tôt le samedi.

Le prix est annoncé avant l'intervention. Le travail réalisé est garanti selon les pièces posées.

Bloqué fermé ou bloqué ouvert : comment on choisit la position

Quand la panne ne peut pas être réglée le jour même (moteur à commander, axe à changer), il faut décider dans quelle position laisser le volet. On vous pose la question, parce que c'est vous qui vivez dans la pièce.

Pour une chambre, beaucoup de gens préfèrent un volet bloqué en haut : ils dorment avec les rideaux, mais ils ont la lumière dans la journée. Pour un rez-de-chaussée sur rue ou un appartement vide pendant les vacances, on bloque plutôt en bas. Pour un commerce, tout dépend de l'heure : on ne laisse pas une vitrine ouverte la nuit.

Et si vous avez plusieurs volets électriques et qu'un seul est en panne, on vérifie aussi les autres pendant qu'on est là. Une panne générale de plusieurs volets d'un coup, après un orage par exemple, ne vient pas forcément des moteurs.

Les contraintes d'un immeuble ancien

Dans un immeuble ancien, l'accès est souvent le vrai sujet : escalier de service étroit, pas d'ascenseur, camion qui ne peut pas se garer devant. Prévenez-nous de l'étage et de l'accès dès l'appel. Le jour du dépannage, si c'est le gardien ou un voisin qui nous ouvre, donnez-lui le code de la porte d'immeuble et laissez-nous un numéro joignable.

Où nous intervenons

Nous dépannons les volets roulants dans tout Paris et dans les communes de petite couronne. La liste des villes est sur la page zones d'intervention. Notre métier de base reste la fermeture des commerces : notre page rideau métallique à Paris présente cette activité.

Questions fréquentes

Mon volet électrique ne remonte plus du tout, que je vérifie avant d'appeler ?

Regardez le disjoncteur des volets au tableau électrique, puis la pile de la télécommande si vous en avez une. Si d'autres volets de l'appartement fonctionnent, le problème est propre à ce volet. Ensuite, laissez le moteur au repos une demi-heure, il est peut-être en sécurité thermique.

Le moteur fait du bruit mais le volet ne bouge pas, c'est quoi ?

Le moteur tourne, mais il n'entraîne plus le tablier. Souvent, ce sont les attaches entre le tablier et l'axe qui ont lâché, ou l'axe qui s'est désolidarisé du moteur. Arrêtez d'appuyer : chaque essai peut abîmer un peu plus le tablier.

Vous pouvez venir alors que je ne suis pas chez moi ?

Il faut qu'une personne soit présente pour nous ouvrir et rester pendant l'intervention, puisqu'on travaille à l'intérieur. Ça peut être un proche, un voisin ou le gardien, si vous les prévenez.

Mon volet est gelé ce matin, je dois vous appeler ?

Pas forcément. Coupez la commande, laissez le soleil ou le chauffage faire leur travail et réessayez plus tard. Si le volet ne bouge toujours pas après le dégel, il y a probablement une attache cassée. Là, on intervient.

Vous dépannez aussi le volet roulant de mon magasin ?

Oui, les volets roulants de boutique, de bureau ou de cabinet sont dépannés comme ceux des logements. Dites-nous à l'appel à quelle heure vous devez ouvrir ou fermer, on s'organise en fonction.

Après le déblocage, le volet risque de rebloquer ?

Si on a trouvé et réglé la cause sur place, non. Si on a seulement sécurisé le volet en attendant une pièce, on vous le dit clairement et on vous laisse le volet dans la position choisie, sans le manœuvrer d'ici la réparation.

Voir aussi

• Réparation de volet roulant : lames, sangle, axe
• Motorisation et remplacement de moteur
• Tous nos services pour les volets roulants